Retourenprocedure

Wanneer u een artikel met een klacht heeft kunt u deze aan ons doorbellen of mailen. GLS zal het pakketje bij u ophalen. Zorgt u er wel voor dat u duidelijk aangeeft waar de fout zich bevindt, of geef eventueel een andere reden van retourneren aan.

Wanneer het niet helemaal duidelijk is of het een fabricagefout betreft, zullen wij het artikel beoordelen en eventueel met een begeleidend schrijven aan u retourneren indien de klacht niet gerechtvaardigd mocht zijn. Wij mogen niet bemiddelen met consumenten en zullen deze altijd terugverwijzen naar de detaillist.